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2020.04.21

Q&A

Q&A

みなさまからお問い合わせの多いことや、気になりそうな点をまとめました。

★日割りはあるの?
→日割り対応はどんな場合でもしていません。申し訳ありません。

★復会手続きをしたけどもうちょっと休会を長くしたい・・・。
→復会予定月の前月10日までに来店、再度休会&復会手続きをしていただいております。

★入会したばかりで必須継続期間などが心配・・・。
→入会して4か月以内の場合は一度お店までお問合せください。✉info@seychelles-yoga.jp
入会して1年以内で退会の場合、解約金2,200円がかかります。

★ずっと休会もちょっと・・・。
→1年以上休会になりそうでしたら一度退会をおすすめしております。
寂しいですが…そちらの方がお客様に損がありません。

 
~オンライン編~

★オンラインやってみたいけど、顔を見られたくない!
→カメラOFFができます!でもせっかくなのでお顔を見てお話しましょう…♪

★他の会員さんにも顔が見えちゃいますか?

→イメージはいつものスタジオレッスンです!
他の会員さんにも見えちゃいますが、インストラクターの画面での固定をおススメします!


★オンラインやってみたいけど部屋が汚い・・・。
→背景を変更することができます!

★オンライン、子どもの声が迷惑かも。
→ミュート機能(音声のみ消す)があるので心配しないでください♪

★オンライン、途中で来客が来たら抜けちゃって大丈夫ですか?
→途中退室自由です!(1度入室すると時間にかかわらずチケット消化になります。)


★オンライン、子どもと一緒に受けてもいいですか?
→誰が受けているか、カメラ越しに確認できればOKです。
大人(友人など)や、男性と一緒に受講はお控えください。


★予約は直前でもできますか?
→ネット予約は前日の夜12時までです。(キャンセルも)
レッスン開講の場合、店舗の営業時間中にお電話いただければ直前予約も可能です。

※予約時間終了までに予約が0名ですとレッスンクローズとなります。

★オンラインキャンセルはできますか?
→ネット予約のキャンセルは前日の夜12時までです。
定員数が10名でキャンセル待ちも出ている状態ですので、
無断キャンセルはキャンセル料1,000円となります。ご注意ください。


その他ご質問等ございましたら、コメント欄にてお待ちしております♪
メールでのお問い合わせ➞ ✉info@seychelles-yoga.jp

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